Você sabe o que fazer se tiver seu celular roubado? Neste artigo, vamos explicar todas as medidas que você pode tomar para proteger suas informações e aumentar as chances de recuperar seu dispositivo

Celular Roubado: O que fazer? Guia completo!

Vivemos em uma era digital onde nossos celulares são mais do que simples dispositivos de comunicação; eles são nossos assistentes pessoais, guardiões de lembranças e ferramentas de trabalho.

Perder um celular, especialmente por roubo, pode ser uma experiência extremamente estressante, não só pelo valor material, mas também pelo risco à segurança das informações armazenadas.

Quando isso acontece, é essencial saber como agir rapidamente para proteger seus dados e minimizar os prejuízos.

Neste artigo, vamos explicar passo a passo o que você deve fazer se tiver seu celular roubado, incluindo como bloquear o dispositivo, rastrear a localização e recuperar seus dados

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O que fazer se seu celular for roubado?

Ter o celular roubado é uma situação angustiante e comum nos dias de hoje. Além da perda financeira, há a preocupação com os dados pessoais e informações sensíveis armazenadas no aparelho.

Dessa forma, se o seu celular for furtado, é importante agir rapidamente para minimizar danos e aumentar a chance de recuperar o aparelho

Por essa razão, montamos um guia com 8 passos essenciais a serem seguidos imediatamente após o roubo do seu celular:

• Bloqueie o aparelho

Entre em contato com sua operadora de telefonia para bloquear o IMEI do celular. Isso impede que o dispositivo seja usado por outras pessoas.

• Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)

Vá até uma delegacia de polícia ou utilize o serviço online disponível em muitos estados para registrar o roubo. O B.O. é necessário para procedimentos legais e para tentar recuperar o aparelho.

• Notifique o banco

Se você usa aplicativos bancários no celular, entre em contato com seu banco para informar o roubo e pedir o bloqueio de suas contas ou a substituição de cartões.

• Altere senhas

Troque as senhas de todas as contas acessadas pelo celular, como e-mail, redes sociais e aplicativos financeiros.

• Rastreie o aparelho

Use serviços de rastreamento disponíveis em smartphones, como o “Find My iPhone” para iOS ou “Find My Device” para Android. Se o dispositivo estiver online, você poderá localizar, bloquear ou apagar os dados remotamente.

• Comunique a empresa de seguros

Se você tiver seguro para o celular, entre em contato com a seguradora para iniciar o processo de reclamação.

• Desative o chip

Peça à operadora para desativar o chip antigo e emitir um novo com o mesmo número.

• Informe contatos importantes

Avise amigos, familiares e contatos de trabalho sobre o roubo, especialmente se houver risco de tentativas de fraude usando suas informações.

Tomando essas medidas, você protege suas informações pessoais e financeiras, e aumenta as chances de minimizar os danos causados pelo roubo do seu celular.

Como fazer o bloqueio de um celular roubado?

Bloquear um celular roubado é uma medida crucial para proteger suas informações pessoais e impedir o uso indevido do aparelho.

Para isso, siga os passos abaixo:

Contate sua operadora de telefonia

• Ligue para a sua operadora e informe o roubo.
• Solicite o bloqueio do IMEI do aparelho. O IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) é um número único que identifica o seu celular.
• Forneça os dados necessários, como número de telefone e informações pessoais para confirmação.

Use serviços de rastreamento

• Para Android: Acesse o serviço “Find My Device” do Google

Faça login com a conta Google associada ao celular.

Bloqueie o dispositivo remotamente.

• Para iOS: Acesse o serviço “Find My iPhone” da Apple.

Faça login com a Apple ID associada ao celular.

Bloqueie o dispositivo remotamente.

Registre um Boletim de Ocorrência

• Vá até a delegacia de polícia ou utilize o serviço online para registrar o roubo.
• O Boletim de Ocorrência (B.O.) é importante para procedimentos legais e pode ser necessário para a operadora bloquear o IMEI.

Seguindo esses passos, você consegue bloquear seu celular roubado e proteger suas informações pessoais.

Como rastrear o celular que foi furtado?

Como explicamos anteriormente, os dispositivos celulares possuem serviços de rastreamento que podem ser extremamente úteis em caso de furto.

Portanto, em caso de roubo veja como você pode usar esses serviços para rastrear o seu dispositivo:

Para Android:

• Acesse o serviço “Find My Device” do Google.
• Faça login com a conta Google associada ao celular.
• Você verá a localização do aparelho em um mapa, se ele estiver online. Além disso, é possível tocar um som (mesmo em modo silencioso), bloquear o dispositivo e apagar os dados remotamente.

Para iOS:

• Acesse o serviço “Find My iPhone” da Apple.
• Faça login com a Apple ID associada ao celular.
• O serviço também mostrará a localização do dispositivo, se estiver conectado à internet e você pode fazer com que ele toque.
• Também é possível ativar o “Modo Perdido” para bloquear o celular e exibir uma mensagem com informações de contato, além de apagar todos os dados remotamente.

Assim sendo, usar esses serviços de rastreamento é uma maneira eficaz de tentar localizar seu celular furtado e proteger suas informações pessoais.

O que os ladrões fazem com o celular roubado?

Quando um celular é roubado, muitas pessoas ficam preocupadas não apenas com a perda do aparelho, mas também com o que pode ser feito com ele.

Entender as ações dos ladrões após o roubo pode ajudar a tomar medidas preventivas e a proteger suas informações pessoais.

Por essa razão, explicamos abaixo algumas das principais atividades que os criminosos realizam com celulares roubados:

Venda do aparelho

Mercado paralelo: Os celulares roubados muitas vezes são vendidos no mercado negro ou em feiras de produtos usados.

Peças de reposição: Em alguns casos, os aparelhos são desmontados e suas peças são vendidas separadamente.

Uso de informações pessoais

Roubo de identidade: Os ladrões podem tentar acessar informações pessoais e sensíveis armazenadas no aparelho, como e-mails, contas bancárias e redes sociais, para cometer fraudes ou roubo de identidade.

Acesso a aplicativos financeiros: Caso o celular não esteja protegido por senhas ou biometria, os ladrões podem tentar acessar aplicativos de bancos e carteiras digitais, para realizar transações indevidas.

Clonagem do aparelho

Clonagem de IMEI: O IMEI, número de identificação único do celular, pode ser clonado e usado em outro aparelho, dificultando o rastreamento e bloqueio do dispositivo original.

Resgate de dados

Venda de dados: Informações sensíveis contidas no celular, como documentos, fotos e mensagens, podem ser extraídas de dispositivos de armazenamento e vendidas para terceiros interessados em usar esses dados de forma ilícita.

Esses dados podem ser usados para prejudicar os titulares dos dados, expondo os titulares de dados a riscos significativos de violação de privacidade e segurança.

Dessa maneira, para minimizar os riscos associados ao roubo do celular, é crucial bloquear o dispositivo e utilizar serviços de rastreamento imediatamente após o incidente.

Ao bloquear o IMEI e apagar remotamente os dados do aparelho, você protege suas informações pessoais e reduz a possibilidade de uso indevido do dispositivo pelos ladrões.

Como recuperar os dados do celular roubado?

Perder um celular é uma experiência angustiante, especialmente por causa dos dados valiosos armazenados no dispositivo.

Felizmente, há maneiras de recuperar esses dados, se você tomou algumas precauções anteriormente.

Confira abaixo os passos a serem seguidos para tentar recuperar os dados de um celular roubado:

Use backups em nuvem

Google Drive: Se você configurou backups automáticos, pode acessar suas fotos, contatos, e-mails e outros dados no Google Drive. Basta fazer login na sua conta Google em outro dispositivo.

iCloud (iOS): Se você configurou backups automáticos, pode acessar suas fotos, contatos, e-mails e outros dados no iCloud. Basta fazer login na sua conta Apple ID em outro dispositivo.

Samsung Account (Samsung Devices): Se você configurou backups automáticos usando sua conta Samsung, pode recuperar dados como contatos, calendário, notas e configurações do dispositivo.

Basta fazer login na sua conta Samsung em outro dispositivo Samsung e restaurar o backup.

Serviços de sincronização

Fotos e vídeos: Se você usou serviços como Google Photos ou iCloud Photos, suas fotos e vídeos podem ser acessados fazendo login nesses serviços a partir de outro dispositivo.

Contatos e calendários: Contatos e eventos de calendário geralmente são sincronizados automaticamente com a sua conta Google (Android) ou Apple ID (iOS).

Aplicativos de recuperação de dados

Google Drive: Documentos e outros arquivos salvos no Google Drive podem ser acessados fazendo login na sua conta Google.

OneDrive e Dropbox: Se você usou serviços como OneDrive ou Dropbox para armazenar seus arquivos, eles podem ser recuperados fazendo login nesses serviços em outro dispositivo.

Mensagens e histórico de chamadas

Aplicativos de backup: Alguns aplicativos, como o WhatsApp, permitem configurar backups automáticos das mensagens para serviços em nuvem. Faça login na sua conta para restaurar o histórico de conversas.

Google Backup: Para usuários de Android, mensagens SMS e histórico de chamadas podem ser restaurados se o backup estiver ativado.

Portanto, para evitar futuros problemas, vale lembrar que você deve manter sempre os backups automáticos ativados e fazer uso de senhas fortes e a autenticação em dois fatores para proteger suas contas.

Esses passos garantem a segurança dos seus dados e facilitam a recuperação em casos de perda ou roubo do celular.

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Artigo escrito por especialistas do escritório Valença, Lopes e Vasconcelos Advocacia | Direito Civil | Direito de Família | Direito Criminal | Direito Previdenciário | Direito Trabalhista.