Milhares de brasileiros enfrentam a chamada “fila do INSS”, um período de espera após fazer um pedido de benefício, como aposentadoria, auxílio-doença ou pensão. 

O que é e como funciona a fila do INSS?

Se você deu entrada em um benefício no INSS e está esperando há meses por uma resposta, saiba que você não está sozinho.

A fila do INSS ainda acumula cerca de 2,4 milhões de pedidos pendentes em todo o país!

Embora o número venha diminuindo nos últimos meses, o tempo de espera continua sendo uma realidade frustrante para quem depende desse valor para sobreviver.

Mesmo com a promessa de que o benefício deveria sair em até 45 dias, muitos segurados estão aguardando bem mais do que isso, enfrentando incertezas e dificuldades.

Não é justo esperar indefinidamente por um direito que já deveria estar garantido. Aqui, entenda em detalhes o que é a fila do INSS, como agilizar seu tempo e por que ocorre a demora.

Sabemos que questões jurídicas podem gerar dúvidas, e entender seus direitos é essencial para tomar decisões informadas. Em caso de dúvidas sobre o assunto, entre em contato: clique aqui!

O que é a fila do INSS?

A fila do INSS é o acúmulo de pedidos que foram feitos pelos segurados, mas que ainda estão sem análise ou resposta por parte do Instituto.

Ela representa o número de pessoas que deram entrada em aposentadorias, auxílios, pensões ou no BPC e estão aguardando a concessão do benefício.

Ou seja, se você fez um pedido e ele está “em análise” por semanas ou meses, você está dentro dessa fila. 

Esse atraso pode acontecer por vários motivos: falta de servidores, pedidos com documentação incompleta, necessidade de perícia médica ou simplesmente acúmulo de processos.

O problema é que, enquanto espera, o segurado muitas vezes está doente, desempregado ou sem nenhuma fonte de renda — e o tempo de espera se torna um sofrimento.

É por isso que, se o INSS ultrapassar o prazo legal para responder (normalmente 45 dias), você tem o direito de cobrar, recorrer ou até entrar com uma ação judicial para acelerar a liberação.

O que é fila regional do INSS?

A fila regional do INSS é o recorte da fila nacional de benefícios, considerando apenas os pedidos feitos em uma determinada região, estado ou até cidade.

Em outras palavras, é o número de processos que ainda estão pendentes de análise naquela localidade específica, o que pode variar bastante de um lugar para outro.

Por exemplo, em um estado com menos agências e grande número de segurados, como o Amazonas ou o Pará, a fila regional pode ser mais longa e demorar mais.

Já em outras regiões onde há mais servidores atuando ou mutirões de análise, como em São Paulo ou no Distrito Federal, pode ser mais rápido.

Isso impacta diretamente o tempo de espera de quem está ali aguardando resposta. Mesmo que o pedido tenha sido feito de forma online, ele será processado por uma equipe da unidade local.

Saber como está a fila regional pode ajudar a entender se o atraso está dentro da média ou se é necessário buscar alternativas.

Como está a fila do INSS hoje?

A fila do INSS ainda é uma realidade para milhões de brasileiros, mas começou a apresentar sinais de melhora.

Entre março e junho de 2025, o número de pedidos pendentes caiu de 2,7 milhões para 2,44 milhões, uma redução de quase 10% em apenas quatro meses.

Esse recuo é resultado direto de ações como mutirões de análise, horas extras de servidores e o esforço da nova gestão para destravar os processos.

Um destaque positivo foi a queda de 25% nos pedidos de aposentadoria, com 109 mil casos a menos na fila, mostrando que as medidas estão funcionando principalmente nos benefícios mais antigos.

No entanto, mesmo com essa redução, o tempo médio para o INSS conceder um benefício ainda está acima do ideal:

▶ em março, era de 55 dias; caiu para 44 dias em maio, mas subiu novamente para 51 dias em junho — o que se deve, em parte, à liberação de pedidos que estavam parados há muito tempo.

A expectativa com a entrada de 250 novos médicos peritos e 300 analistas em agosto é que o atendimento ganhe mais agilidade e o tempo de espera finalmente se aproxime da meta de 45 dias. 

Para quem está aguardando, isso significa que a fila está andando, mas é preciso continuar acompanhando de perto — e buscar ajuda, se o atraso for excessivo.

Como saber se estou na fila do INSS?

Como saber se estou na fila do INSS?

Se você deu entrada em um pedido no INSS e quer saber se está na fila de espera, dá pra consultar tudo pelo site ou aplicativo Meu INSS, de forma gratuita e sem sair de casa.

Veja como fazer:

1. Acesse o site ou o aplicativo Meu INSS

Você pode entrar pelo celular (baixando o app “Meu INSS” na loja do seu aparelho) ou pelo computador, no site: meu.inss.gov.br

2. Faça login com sua conta gov.br

Se você já tem conta, é só colocar CPF e senha. Se ainda não tem, o próprio site/app permite criar uma rapidamente. Basta ter o CPF e seguir as instruções.

3. Clique em “Consultar pedidos”

Depois de entrar na sua conta, vá na opção “Consultar pedidos”. Ali você vai ver todos os benefícios que já solicitou ao INSS — tanto os ativos quanto os finalizados.

4. Veja o status do seu pedido

Se estiver escrito “Em análise”, “Em processamento” ou “Aguardando cumprimento de exigência”, significa que você está na fila.

A data do protocolo indica há quanto tempo seu pedido está parado.

5. Acompanhe os prazos

O ideal é que o INSS analise o pedido em até 45 dias.

Se o seu pedido passou desse prazo e ainda não teve resposta, você pode buscar orientação para acelerar a análise ou até entrar com um pedido judicial.

Se você está inseguro com a plataforma ou não tem acesso à internet, também é possível ligar no número 135 (de segunda a sábado, das 7h às 22h).

Quanto tempo demora a fila do INSS?

A resposta é frustrante: depende do tipo de benefício, da região, da documentação e até da sorte.

O que existe é um prazo legal que o INSS deveria cumprir para analisar os pedidos, definido por lei e reforçado por acordos com o Ministério Público:

Mas esses prazos raramente são respeitados na prática. Em junho de 2025, os dados mostram tempos médios bem diferentes:

Ou seja, enquanto alguns pedidos até andam dentro de um prazo aceitável, outros demoram bem mais que o permitido em lei.

Os mais críticos são os que envolvem perícia médica, avaliação social ou análise complexa de documentos.

Vale lembrar que, se o INSS pedir documentos adicionais ou marcar perícia, o prazo é pausado e recomeça depois que você cumpre essa exigência.

Por isso, é essencial ficar de olho no aplicativo Meu INSS para não perder nenhuma notificação.

Como diminuir o tempo na fila do INSS?

Para diminuir o tempo na fila do INSS, o mais importante é garantir que o seu pedido esteja completo, com toda a documentação necessária desde o início.

Também é essencial verificar se há pendências no seu CNIS, pois vínculos empregatícios sem remuneração registrada ou contribuições em aberto podem travar o processo.

Outro ponto que pode ajudar bastante é responder rapidamente às exigências feitas pelo INSS, pois, se você demorar, o pedido fica parado e pode até ser indeferido.

Caso o prazo de 45 dias para análise já tenha passado, você pode formalizar uma reclamação na ouvidoria do INSS ou até entrar com um mandado de segurança.

Neste caso, você vai pedir a concessão imediata ou a análise urgente do seu processo. Recomenda-se contar com um advogado para apresentar essa exigência.

Ter a orientação de um advogado previdenciário também ajuda a agilizar, porque ele sabe exatamente como organizar o pedido e pode agir rápido caso haja erro ou demora excessiva.

Em resumo: organização, atenção aos detalhes e resposta rápida ao INSS fazem toda a diferença para sair da fila mais cedo.

A fila do INSS é igual para todo benefício?

Não, a fila do INSS não é igual para todo benefício, porque cada tipo de pedido passa por etapas e análises diferentes, o que influencia diretamente no tempo de espera.

Por exemplo, benefícios como aposentadoria por idade ou por tempo de contribuição geralmente dependem da análise de vínculos trabalhistas e contribuições registradas no CNIS.

Por sua vez, podem ser mais rápidos se estiver tudo certo no sistema.

Já benefícios como auxílio-doença ou aposentadoria por invalidez exigem perícia médica, o que pode atrasar o andamento, especialmente em locais onde há poucos peritos disponíveis.

O mesmo acontece com o BPC LOAS, que além de perícia social e médica, precisa da análise da renda familiar e do CadÚnico, tornando o processo mais longo.

Além disso, o volume de pedidos também impacta: aposentadorias, por exemplo, têm passado por mutirões para acelerar a liberação, o que não acontece com todos os benefícios.

Isso significa que duas pessoas podem dar entrada no INSS no mesmo dia, mas receber respostas em prazos muito diferentes, dependendo do 

• tipo de benefício,
• da região onde o pedido foi feito
• e da complexidade da análise.

Por isso, é sempre importante acompanhar o status do processo e buscar ajuda se houver demora excessiva.

Dá para acelerar a fila do INSS com advogado?

Contar com a ajuda de um advogado pode sim acelerar a análise de um pedido do INSS, principalmente quando os prazos legais são ultrapassados.

Um dos instrumentos mais usados para isso é o Mandado de Segurança, que obriga o INSS a concluir a análise do pedido em prazo determinado pela Justiça, geralmente entre 10 e 30 dias.

O advogado também pode identificar se há documentos faltando, estruturar melhor o pedido, evitar erros e até optar pela via judicial direta quando o processo está travado administrativamente.

Além disso, ele pode entrar com recurso administrativo bem fundamentado, o que aumenta as chances de sucesso na revisão do indeferimento.

Embora o advogado não possa “furar a fila”, ele pode usar os caminhos legais disponíveis para garantir que seu pedido não fique esquecido e que o INSS cumpra seus prazos.

E para quem já está esperando há meses, isso pode fazer toda a diferença.

Um recado final para você!

Em caso de dúvidas, procure assistência jurídica especializada em seu caso.

Sabemos que o tema pode levantar muitas dúvidas e que cada situação é única, demandando uma análise específica de acordo com as circunstâncias de cada caso.

Se você tiver alguma questão ou quiser saber mais sobre o assunto, recomendamos a consulta com um advogado especialista. Clique aqui!

O suporte jurídico adequado é fundamental para que decisões sejam tomadas de forma consciente e segura.

Artigo de caráter meramente informativo elaborado por profissionais do escritório Valença, Lopes e Vasconcelos Advocacia.

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